Conditions générales de vente

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site tablouf.com entre Tablouf (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »). Elles prévalent sur tout autre document. Le Client déclare les avoir lues et acceptées avant de passer commande.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des tabliers de cuisine imprimés à la demande. Les caractéristiques essentielles (matière, dimensions, motif) sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison s'élèvent à 4,95 € par commande et sont offerts dès 65,00 € d'achat. Ils sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier et le prix total, puis valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ». La vente est conclue à réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande et reprenant les présentes CGV est envoyé au Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe et PayPal. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par ces prestataires ; le Vendeur n'y a pas accès.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le Client. Chaque tablier étant imprimé à la commande, le délai de livraison est de 4 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. En cas de retard, le Client peut, dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation, résoudre le contrat.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Les modalités et le formulaire type figurent sur la page « Droit de rétractation ». En complément, le Vendeur accepte les retours sous 30 jours à compter de la livraison (page « Retours »).

Article 8 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Il peut demander la réparation ou le remplacement du bien non conforme, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Leur traitement est décrit dans la « Politique de confidentialité ».

Article 10 – Réclamations et litiges

En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation à contact@tablouf.com ou par téléphone au +33 6 48 01 15 23. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable. Les présentes CGV sont soumises au droit français.